生命周期 　　消费者生命周期是什么? 　　消费者的生命周期分为五个阶段，依次为：展望群体、潜在消费者、单一购买客户、重复购买客户、忠实客户。 　　展望群体：指的是客户还在观望阶段，并未没有向品牌透露出一定的个人信息，也没有过购买行为的，仅仅是有意向的消费者。 　　潜在消费者：相对于展望阶段，潜在的消费者对品牌拥有了更为明显的兴趣和购买意向，并会主动与品牌进行互动，对产品进行咨询和了解，如对官网的访问、向客服咨询，或留下一定的个人信息，如进行会员的注册等，但此时的消费者仍尚未与品牌产生交易。 　　…