企业微信会话存档在哪里?企业微信会话存档可以免费使用?
企业微信
使用企业微信时,我们要在哪里开通企业微信会话存档功能呢?可不可以免费使用企业微信会话存档功能呢?一起来看看吧~
企业微信会话存档在哪里开通
很多企业在使用企业微信来管理员工和客户时,都希望能保存他们的聊天记录,来防止员工飞单、辱骂客户,或者在有争议时,通过查看聊天记录来还原真相,解决纷争,这就需要开通企业微信会话存档功能(客户和员工都同意存档,才可正常使用)了,那么这个功能在哪里呢?
过去,只有金融行业的企业可以在企业微信管理后台看到会话存档功能,其它行业看不到,如今,企业微信会话存档功能对全行业开放,所有企业都可以在管理后台看到企业微信会话存档功能的入口了。
那么,这个功能要收费吗?要收费,就比如我们常用的内外部会话存档为300元/账号/年,最近新增的包含语音记录的会话存档功能为600元/员工/年,企业可以选择先免费试用一个月,过后再决定需不需要付费使用。
不过小编要提醒大家,我们试用或直接付费购买企业微信会话存档功能后,还不能直接用来保存员工和客户的聊天记录,我们需要进行二次开发才能使用。
也就是说,如果企业没有额外的开发能力,就用不了这个功能,需要购买市面上已经开发好的功能,比如企业微信SCRM——微伴助手开发的消息存档功能。
怎么使用消息存档功能
当企业在微伴助手官网申请使用微伴助手,并在企业微信管理后台中配置好微伴助手应用后,就可以申请开通微伴的消息存档功能了。
开通后,当员工和客户都同意消息存档后,他们的聊天记录就会被长期保存下来,管理员就可以在微伴后台通过时间或关键词搜索查看。
而且,小编还要告诉大家,在员工和客户都同意存档后,微伴是可以实时保存聊天记录的,也就是说,员工撤回的聊天记录也能被保存下来,大家不用担心员工撤回或删除聊天记录的情况,导致自己看不到这些消息了。
除了可以实时长期保存聊天记录,微伴还在消息存档的基础上,开发了违规提醒功能和客户群提醒功能,帮助大家及时了解员工辱骂客户、飞单之类的违规行为,以及了解客户群里,群成员打广告、刷屏之类的违规行为,有效帮助企业管理员工与客户群。
除了基于企业微信会话存档功能开发的消息存档、违规提醒、客户群提醒功能,微伴助手还有客户画像、朋友圈展示、自动拉群、聊天增强、企微任务宝、群sop等大量实用功能,帮助企业提高运营客户的工作效率,感兴趣的话,可以来官方指定的企业微信营销软件微伴助手官网咨询开通!
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