如果玩转社群运营,社群怎么引流?
社群运营
导读:我们都知道社群运营已经成为互联网公司或者是各个商家必要做的工作,因为做社群运营在我个人认为有两个好处。
1,更聚集,更方便管理
2,能够低成本获客
也许我们去一个商店买一瓶水老板都会说加一个微信,然后无意就会拉入进一个社群
或者是你去吃一碗麻辣烫都会让进入一个社群,和你说有优惠
总之我们一天会加入五花八门的社群
那么如果玩转社群运营呢,保持社群的活力不减?
首先,衡量社群活跃的最直接指标是群发言比,即多少人发言除以社群的总人数。这个指标能够直接看到粉丝参与的积极性,当粉丝有兴趣参与发言时,社群的活跃被带动起来。
其次,行之有效的活跃手段,活跃社群和简单粗暴的做活动是两码事。有人会想,我经常在群里做些活动,活跃度不就能保持下去了。可现实是骨感的,如果粉丝连社群角色都没有融进去的时候,活动无疑是一种打扰,许多粉丝很厌烦商家把社群当做一个活动通知平台,频繁发活动会造成退群率居高不下。
具体如何让一个社群持续活跃下去呢?我们以一个卖货群为例来说明!
一、建立社群架构
社群里的人群一般都分为四种,只有当这个群里这四种人都有了的时候群里才是一个比较健康的生态环境。
1、群主管理员
2、忠实粉丝&大神
3、爱提问的小白
4、沉默的大多数
1、群主管理员
群主就是建群的人,前期的社群运营维护起到的作用是非常重要的,因为在前期,社群运营中成员之间还不太熟。
这时需要群主去活跃气氛,比如多和群里的活跃成员保持联系、建立情感链接等,甚至有的时候还需要水军来配合群主完成社群的活跃。
2、忠实粉丝&大神
忠实粉丝就是指一些对品牌粘性大,对产品懂得比较多的,而且很愿意在群里去交流沟通的人,他们是群里的kol,需要他们在群里给大家传授一些知识,解答小白的疑问等等。
3、爱提问的小白
这类人对一些产品知识比较感兴趣,但是他们自己本身了解的却比较少,不过好在爱提问,不懂就问。很多时候他们和忠实粉丝贡献了这个群里80%的聊天内容。
4、沉默的大多数
每个群里几乎都会有很多人不怎么说话,但是他们也不退群,只是在群里默默地看着大家交流,不断地摄取知识。
卖货群要做长期社群运营只能通过持续提供优质商品吗?卖货的社群每天群内发广告频次是多少比较合适呢?
1.通过所卖商品来价值输出
如果卖的商品有一些价值的输出,比如说美妆类,怎么化妆是大家关心的;如果说服装类,那么怎么搭配衣服就是大家关心的,这点在小红书里就可以体现出来?
2 通过共同兴趣点来建立情感链接
可以通过情感链接,可以去搞清楚目标人群的用户画像,知道他们感兴趣的话题就可以去聊一下。比如说如果你的目标群体啊是这个年轻的女性,那跟他们聊一聊最近的一些电视剧、综艺等;如果是三四十岁,可以跟他们聊一下买房子、结婚生孩子;五六十岁的年龄,可以跟他们聊一下幼儿园带小孩子这类的问题。
卖货的社群,发广告的频次不是最重要的,日常的聊天、活动让他们知道你这个社群是卖货的就足够了。如果要是你的产品没有价值链接,那就要一定要做好情感链接,让你和她做成朋友,那么自然下单的时候他们就会想到你。如果你的产品是有价值的,那每天输出价值他们就会知道,比如说你是卖毛纱的,那你每天输出一些关于猫相关的东西,然后甚至就是多聊一些猫砂相关的一些知识,他们也愿意听,他们也还会知道你是卖猫砂的。
那么重点来了,一个社群前期怎么引流
对于卖货群,前期对精确的客户引流是很重要的,以下通过套用几种方式来共同讨论一下了
1,混迹视频网站
如在B站,美拍,秒拍这类视频网站的平台里,选择与自己社群相关的类别,定期定量上传。尤其是近几年的短视频如此火爆在一些自媒体平台,如:头条号,百家号,企鹅号等等发布原创短视频都会得到强力的支持,给予短视频极高的推荐权重
2,混迹问答平台
百度,头条都是问答流量的巨大入口,除了给出精彩的回答,还可以根据已近生产的内容提出问题,比如说先用小号提问,在用大号回答,但是问答平台的流量也都是聚集在头部问题上,对于头部问题也要有所覆盖
3,相似社群换粉
相似用户的社群都有一定的共性,比起从整个用户池里拉新要精准的多
社群运营不能太封闭,合理的换粉能有意向不到的收获,在换粉的基础上还能拓展其他合作,隐含的价值非常多,在互联网企业越来越多的前提下,往往具有社交功能或者说看重“圈子”的企业都在“友链”上下功夫可以寻找相同层次的号进行换粉,也可以提供一些资源获取大号的换粉机会。
4,大平台原创账号引流
通过大平台引流是现阶段较为便捷的引流方式,各平台都在推出内容计划,顺应此趋势进行内容引流,可以在各大平台获得相应的SEO权重,通过各大自媒体平台都会在相应的平台分发内容,且各平台信息流的推荐算法,更有利于原创。
5,活动吸粉
对于卖货群,活动可谓是重要的引流方式之一,从策划活动到宣传执行的每一环节都要考虑很多问题,不仅仅是活动目约,还有品牌形象,执行能力,活动创意等,需要通盘考虑
想要做好一个社群,及至于多个社群,最终能否让每个社群都能够成为一个活跃并对品牌有价值的社群,取决于品牌提供的粉丝体验。
当品牌能够与每个粉丝产生线上线下的交互关系时,社群才有长远存续的价值!
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