企业公众号运营方案撰写技巧和方法！记得收藏！

新媒体

导读：对于新媒体从业者而言，无论是新建公众号，还是新接手一个老账号，都需要先做一份方案，通过上级批示后再进入正式运营。

如何制定一个企业微信官方账号方案呢？我把之前的两个微信官方账号运营方案优化成今天的版本，分享给大家。

首先，我们先明确微信官方账号的核心诉求，然后进行账号的整体规划。(如果是老账号，可以跳过这一步)

企业级微信官方账号的核心需求有三个：品牌推广、客服、产品销售。一个微信官方账号想要运营好，可以选择以上三个核心需求中的任意一个，但不要三者合一。

内容能力强，能做品牌传播；服务能力强，能做用户服务；销售能力可以做产品销售。

接下来是整个账户的规划，像往常一样，首先转到目录：

1.用户分析

2.竞争性产品分析

3.内容导向

4.账户创建

5.栏目策划

6.内容来源

7.内容视觉统一

8.沟通渠道

1.用户分析

想知道目标用户是谁，性别比例，年龄，收入，学历，居住城市，喜好等。想清楚之后，给用户做一个画像。

如果是面向产品的微信官方账号，考虑用户活跃在哪些渠道；如果是服务型微信官方账号，考虑他们在产品使用中可能会遇到什么问题；销售导向的微信官方账号要详细分析用户的消费能力。如果是老账号，可以参考微信官方账号后台的用户头像，然后根据现状进行分析。

2.竞争性产品分析

只有知己知彼，才能百战不殆。确定目标用户后，不用担心内容定位，先做有竞争力的产品分析，了解行业现状。

想想为什么目标用户选择关注我而不是争夺账号。想让用户关注我们，需要满足哪些需求？

3.内容导向

我发现很多新媒体运营最担心的是内容创作：

“今天写什么题目？”“这篇文章怎么写？”“我们可以写这个角度吗？”

这些问题确实时有发生，但微信官方账号的运营绝不是拍脑袋决定的。在你集中精力选择话题之前，不妨做一个内容定位，因为系统的内容会让你的账号和用户有更强的粘性。

那么我们如何定位内容呢？

因为微信官方账号的定位不是一成不变的，需要随着公司的发展和市场的变化不断优化升级，所以要想清楚下面四个问题，经常提醒自己。

(1)我是谁？(2)我的目标群体是谁？(3)他们喜欢什么垂直内容？(4)这些内容能为他们提供什么价值？定位内容后，开始创建账户，填写信息。

4.账户创建

创建微信官方账号时，需要考虑头像、昵称、功能介绍、菜单栏设计、关键词回复、关注回复。设计时可以选择公司logo、口号等。从公司的实际情况来看。

5.栏目策划

栏目策划是为了方便账号形成具体的内容集合，增强用户对内容的粘性。

因此，操作人员在规划内容时，要有意识地将相似的话题归为一类，规划栏目名称和选题方向，固定栏目操作。

无论是情感、教育还是美貌，都可以做专栏，用产品的思维做这个专栏。一个栏目对应一种类型的内容就是一个产品，甚至后来发展成一个产品。

在栏目策划中，有必要确定：

栏目主题、风格调性、对应选题、视觉呈现；栏目内容形式是否为文字、图片、音频或视频；专栏的内容来源是原创、整合、UGC、稿件、或随笔、转载；素材来源对应的栏目内容整合记录形成表格；专栏文章数量、推送频率和更新时间；

这方面做的比较好的账号有十点电影，简单心理学等。可以参考一下。

6.内容来源

作为一个企业级账号，不能自己制作内容，需要考虑内容来源，比如粉丝投稿、大型转载、团队制作等等。

7.内容视觉统一

企业级微信官方账号必须符合企业的调性，理想情况下占据用户的头脑，让他看到这个微信官方acc就能想到你的产品

从封面图、页眉图、整体排版配色、字号、间距、尾部设计等各个环节都要尽量形成自己独特的风格。

可以参考“十点文化”的账号或者竞品的账号，然后搭建自己账号的VI系统。

8.沟通渠道

很多朋友在操作账号的时候，感觉文章推送后工作就告一段落了，只需要查看数据，其实并不是这样。

在账号规划前期，要想清楚文章推送时所有可以推广发布的渠道，可以有效提升我们微信官方账号的数据。

比如我在负责公司账户运营的时候，会邀请所有同事分享，让负责社区的同事每天推两次到社区，取得更好的效果。

除此之外，还可以和其他渠道分享，比如知乎、小红书、产品相关网站等等。

微信官方账号的规划迫在眉睫，因为它决定了整体调性和未来的内容走向。即使做了完整的规划，也要根据实际情况进行微调，比如丰富互动形式、运营活动、升级栏目等。

如果还想了解“企业公众号运营方案撰写技巧和方法！记得收藏！”相关问题，可以联系官方电话，也可以点击屏幕右侧的咨询按钮。