如何提升转化率，看这篇文章分析!

转化率

导读：今天来跟大家分享一下提升“转化率”都需要做些什么。

1、关于转化

之前文章中有跟大家介绍过，“拉新、促活、留存、转化”是所有运营人员每天都要思考和解决的问题，其实所有的运营工作最终目的就是“转化”，通俗点解释就是“变现”。在运营的日常工作中，多多少少都会背上一部分KPI指标，如果想完成这些指标，就必须采取一切手段去提高“转化率”，因为高转化率意味着更多的收入，毕竟不以圈钱为目的的运营行为都是在耍流氓！

说到这里，有些小伙伴就很迷惑了，刚刚还在说“转化”怎么就变成“转化率”了，下面我们就先明确两个定义。

什么是转化：运营定下的期待行为被达成。

如：新用户转化为活跃用户，活跃用户转化为付费用户，付费用户转化为忠实用户等。

什么是转化率：转化率=达成行为人数÷作用总人数

（注：转化是一层一层转化的，转化率也是不同的。）

如：10个用户进来，有5个注册，3个加入商品到购物车，最终2个购买。那么注册转化率就是5/10=50%，购物转化率就是3/10=30%，购买转化率就是2/10=20%。

因为“总人数”在一定范围内是固定的，所以我们需要采取手段提高期望行为人数，以获得更多我们期望的结果，接下来跟大家分享一下提高“转化率”的五个步骤。

2、 五步法

第一步【定义核心目标】

明确我们的核心目标到底是什么。一般定义目标是产品生命周期来决定的，因为产品处于不同阶段，关注的核心目标是不同的。

如：提升销售额？提升复购率？提升利润率？提升客单价？

第二步【画出核心流程】

根据确定的目标定义，绘制核心流程图、建立漏斗模型，做完这些我们在执行和复盘时，可以更快速的分析和把控，找出薄弱点。

第三步【列出影响因素】（做加法）

将流程中所有对用户行为产应影响的的因素全部列出来，并放到流程下。

如：产品介绍不够精准？购买界面是否过于繁琐？商品价格是否未达用户预期？客服介绍回复是不是太慢？优惠力度是否不足？

第四步【添加影响权重】（做减法）

针对我们已经列出的影响因素，根据对结果的影响大小确定其影响等级。

如：超级大影响（4），大影响（3），一般影响（2），小影响（1）等分了四个等级，括号里的数字就代表了对应权重。

第五步【优化影响因子】

上一步已经完成影响程度排序，可以非常直观的看出最有影响的因素，接下来就照着影响程度的大小逐一优化。

如：在上一步我分了4个等级，括号内数字越大的越重要，越应该优先进行优化。

以上分享的是运营在提高转化率上比较通用的手段，其中还有很多细节需要在实践中慢慢学习，比如我们说到的最后一步“优化”，不同目标、不同的产品、不同的阶段其优化方式以及优化路径都是不同的，但只要根据步骤一步步往下走，最终都能达到提高转化率的目的。接下来跟大家分享几个对于提高转化率常用的数据模型。

3、常用模型

AARRR模型（海盗模型）

海盗模型应用非常广泛。其本质是基于一个互联网用户的生命周期进行细分，从你认识一个产品到成为这个产品的忠实用户,整个生命周期，每个阶段进行精细化的运营。

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